卡塔尔多哈:中东和北非(MENA)领先的体育和娱乐流媒体平台TOD与领先的媒体和娱乐用户保留管理SaaS平台Cleeng合作，在其整个用户旅程中提供卓越的客户服务，包括首选设备。
通过此次合作，TOD将利用Cleeng一流的订户保留管理套件，优化其订户体验，跨越从注册到售后支持的不同客户接触点。
它为用户提供了动态结账、更多的支付选项、灵活的订阅计划和循环计费、改进的激活和促销优惠，以及通过支持人工智能的数字工具及时全面的24/7客户支持，以处理大型体育赛事期间的高峰流量。
TOD产品、技术和分析总监James Walmsley评论道:“从第一次接触到顶级客户支持界面，我们都能感受到改进的体验，这是我们推出以来的首要任务。”
此次合作还使TOD订户能够访问Cleeng专有的Hi5聊天机器人，这是一个全面的客户支持生态系统，旨在满足OTT订户的独特需求。
“我很高兴地告诉大家，Cleeng被TOD选中，为他们在中东和北非地区的用户提供最好的服务和支持。我们的开箱即用、灵活的多租户SaaS旨在简化管理用户关系的复杂性，从支付到大规模支持，”Cleeng创始人Gilles Domartini评论道。
